近日，国家卫生健康委办公厅印发《基层卫生健康便民惠民服务举措》（国卫办基层发〔2023〕7号）提出“充分发挥家庭医生在预约转诊等方面的作用，上级医院预留门诊号源优先向辖区基层医疗卫生机构开放，由基层医疗卫生机构为辖区常住居民提供上级医院专科门诊预约服务，推进分级诊疗，满足群众及时到大医院就诊的需求。”为提高内蒙古医院集团医疗服务的质量和效率，解决患者挂号难、看病慢等问题，集团为成员单位预留内蒙古自治区人民医院门诊号源，旨在通过优化医疗资源的配置，推动基层医疗服务能力的提升，联合医务社工为患者提供更便捷、高效的医疗服务。

内蒙古自治区人民医院将为成员单位预留至少20%的门诊号源，患者到基层医院就诊时，如果社区医生认为其需要转诊，将由社区家庭医生团队负责人为患者预约预留号源，并开具转诊单，患者只需在预约时间持转诊单到内蒙古自治区人民医院窗口缴费取号即可就诊。针对无人陪伴或行动不便等特殊的患者群体，将由医务社工介入，通过专业的社会工作技能，为特殊群体患者提供挂号就诊的协助、信息咨询、心理疏导、家庭关系协调等服务，帮助患者顺利完成就诊过程，提高医疗服务的整体质量和效率。同时，医务社工还为患者提供康复指导和支持，帮助其更好地恢复健康。

 通过家庭医生的全面管理和指导，基层医疗服务能够更好地满足患者的需求，减少医院拥挤和等待的情况，同时提高医疗资源的利用效率。将门诊号源预留与家庭医生服务工作相结合不仅优化了医疗资源的配置，还增强了基层医疗服务的能力，推动了医疗卫生事业的可持续发展。

今后，内蒙古医院集团将继续深化医疗卫生体制改革，加强基层医疗服务能力建设推动医疗卫生事业的健康发展。同时还将继续加强内部管理提高医疗服务的规范化标准化水平为患者提供更加优质高效的医疗服务，真正做到“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”，形成科学合理的就医秩序，让基本医疗卫生服务公平可及。