2021年3月6日,习近平总书记《在看望参加全国政协十三届四次会议的医药卫生界、教育界委员时的讲话》说:“广大医务工作者要恪守医德医风医道,修医德、行仁术,怀救苦之心、做苍生大医,努力为人民群众提供更加优质高效的健康服务”。
内蒙古自治区人民医院胃肠外科党支部带领全体党员和同志认真学习习近平总书记关于医疗卫生的重要论述,按照总书记提倡的“救死扶伤、道济天下”的医德要求,结合“三好一满意”活动,弘扬和践行社会主义核心价值观,弘扬救死扶伤的人道主义精神,恪守服务宗旨,增强服务意识,提高服务质量,强化医德医风建设和行业自律,不断提高自身素质,为人民提供最好的卫生与健康服务。
国务院办公厅《关于加强公立医院绩效考核工作的意见》中,明确将患者满意度评价作为重点考核的四个指标之一。胃肠外科成立之初就提出“建设人民满意”的理念,积极响应国家改善医疗服务行动计划与加强行风建设的要求,自觉践行“以患者为中心”理念,学科工作一切从患者的利益出发,站在患者的角度看问题、想问题和解决问题。为此不断优化门诊和住院流程,制定学科住院指南,定期举办医患沟通会议,及时了解患者的心声和诉求,让患者从门诊、住院和出院每一个环节都感到温馨、顺心;医疗服务能力和质量是“三好一满意”的核心,直接关系到患者的安全、看病体验和满意度。胃肠外科严格依法执业,认真履行职责,落实医疗质量、医疗安全各项核心制度,始终把有效解决患者看病需求和难事作为工作出发点。国家卫生健康委《三级综合医院医疗服务能力指南(2016年版)》规定的普通外科(胃肠外科部分)疑难重症诊治基本标准、推荐标准、关键医疗技术总计28项,胃肠外科已全部独立开展,且成效显著,尤其在胃肠肿瘤、肥胖糖尿病、胃食管反流等领域的微创技术,引领着全区行业发展,达到了全国大的医疗中心同质化水平,患者不出区门,就能享受到安全、优质、高效的服务。在一些特别复杂领域,如腹膜后肿瘤、腹腔脏器联合切除等,都切实为患者解决了难事,学科社会满意度连年上升。这些成绩的取得,都得益于学科成立之初提出的“打造人民满意学科”的理念。胃肠外科党支部将继续秉承“和谐奉献、求是务真,创新发展”的学科精神和“生命的价值高于一切”核心价值观,以“病人健康为中心,全心全意为病人服务,使其遭受最小痛苦享受满意医疗” 作为学科的服务宗旨,为助力健康中国和健康内蒙古不懈努力!