舆情应对作为医院危机管理工作的重点，事关大众、媒体对医院形象的满意度、认可度。全媒体时代到来，互联网不断刷新着公众认知，如何提升舆情应对速度和主导舆论方向，成为医院危机管理工作的重点及难点。建立完善的舆情应对体系，加强医院同外界的有效沟通，成为医院危机管理部门须提前预习的必修课。

4月28日下午，内蒙古自治区人民医院2022年第二期医院管理远程直播培训在住院楼A座八层学术报告厅举办。医院党委书记王占国、院长孙德俊、副院长云志中、副院长袁军，及处级干部，临床医技科室主任、护士长，行政后勤科室科级干部，共计276人参加了本次培训。

培训特邀中国公共关系协会副会长、中国传媒大学教授、博士生导师、国家公共关系与战略传播研究院院长董关鹏教授主讲《医院舆情应对与危机管理》。董关鹏教授通过引入大量案例及真实经历，就医院舆情应对与危机管理的多个维度展开讨论，具体从面对突发事件的处置与舆论引导方法；公共关系、新闻发布及相关工作原理和方法讲解；相关案例实证解析等三个方面进行培训指导。

如何提高医院危机管理中舆情应对效率及应对策略，做好医院舆情应对与危机管理工作，使公众及时了解实情、准确判断，对促进我院医患、护患关系和谐发展有着重要意义。