□本报记者 朱丽华 于亚军
昨日7时15分，记者来到内蒙古医院急救中心时，护士李晓婷已经来到更衣室，迅速换上工作服，戴上口罩、帽子后来到了护士站，与夜班护士交接班。李晓婷对早已等候在这里的记者说：“我们每天早晨7点30分上班，其实每天都要早来10至20分钟，目的就是为了进一步了解上一个班组急诊患者的病情以及现状，以便更好地进行护理。”说话间，夜班的同事递来一本“急诊门诊病人病情登记簿”，李晓婷一边听着同事的讲述，一边在登记簿上面仔细添加备注信息。
“今天上午我的主要任务是跟随120急救车出诊，我要在出车之前将急救车辆进行清理消毒。”李晓婷边走边对记者说。记者看到，急救车里除了常用的急救药品外，还有心电图机、除颤机、抢救用的液体氧气袋、医护人员使用的手套、夹板等医疗用品。“救护车一定要保持干净整洁，这对医护人员和病人来说都很重要。我们除了清理车内卫生，还要检查抢救的药品是否够用，心电图机的电量是否充满，氧气袋的氧气是否充足，否则会耽误工作……”李晓婷对这些物品逐一认真地进行了检查。
在疾驰的车上扎针、插管，在深夜为满身是血的人清理伤口……对于急诊室的护士来说，这些只是他们工作的一小部分。“我们就好像处在一个特殊的战场，电话一来就赶紧‘上战场’。接到120指挥中心的指派单后，120急救车必须在3分钟内出发。”李晓婷对记者说。
7时50分许，120接诊台的警报器响起来，值班的导诊员迅速接起电话，120急救指挥中心指派称：在丰州路一个小区有一名危重病人（上吊自杀），需要派救护车前往。
电话刚一挂断，李晓婷就随出诊的医生、司机及两名担架员朝着门外一路小跑，等大家都上车坐好，120急救车警笛响起，朝着目的地驶去。大约10分钟后，急救车到达指定的小区门口，病人的家属已经在门外迎接。李晓婷左手拎起急救药箱和氧气袋、右手拎着心电图机随病人家属一路小跑到了五楼。一进屋记者看到，病人躺在床上，处于昏迷状态。李晓婷一边对病人家属进行安抚，一边为患者测量心电图，医生也对病人实施抢救。由于条件所限，患者病情急需到医院进一步治疗，两名担架员将病人放上担架抬上了救护车。
15分钟后，救护车将病人拉到医院。回到急诊室后，李晓婷并没有休息，而是和其他医护人员一起对病人实施抢救。经过争分夺秒的抢救，病人终于转危为安，李晓婷认真记录着各项数据……
李晓婷今年整30岁，在急诊科工作7年了，也跟随着120急救车出诊7年了，经验丰富。刚开始工作时，她对工作的强度和面对各种突发事件还不太适应，后来慢慢适应了，每天都拖着满身的疲惫回家。李晓婷说，在急救情况下，时间对患者来说更加珍贵。有时为了争分夺秒抢救患者，急救人员不得不在飞速行进的急救车上为患者进行包扎止血、输液、吸痰、测血糖。“最困难的是输液。”李晓婷说，“为了更稳定，我们必须跪在病人的担架旁，一边握住病人的手臂，一边透过车窗观察前方路况，瞅准时机在最好的路况条件下迅速扎针。”
15时许，记者见到了负责下午班出诊的护士陈丹。陈丹告诉记者，12时至14时30分，17时30分至次日8时，也就是门诊下班期间，眼科、口腔科、耳鼻喉科及妇科的病人也会来急诊就医，急诊科就会更忙。
15时20分许，接诊台的警报器再一次响起，调度员告诉陈丹，重症监护室的一位老人病情危重，看到没有治愈的希望，家属主动放弃了治疗，需要救护车将老人送回家。
15时23分，记者与陈丹及其他医护人员登上了120急救车。一路上，记者看到老人平躺在可移动病床上，鼻孔里插着氧气管，不时发出呼噜声。陈丹不但要照看病人的氧气袋，还要观察病人的反应，更要叮嘱单架员固定好可移动的病床和单架，同时还不停对病人家属叮嘱着。15分钟后，急救车将病人送到家并安顿好后，医护人员才放心返回。
陈丹说，急诊科不像门诊的其他科室，患者多种多样，内科、外科、妇科、口腔科、耳鼻喉科、眼科的病人都可以来就诊，谁也不清楚下一位病人是什么情况。由于护士有限，大家工作中没有特殊事情基本不会离开护士站，争取做到随叫随到。
小伙子胡强是当天值夜班的出诊护士，他所值班的出诊时间是20时至次日8时。
20时10分许，接诊台的警报器响了起来，调度员通知在南二环有人打架，有一名伤者。急救车行驶途中，胡强告诉记者，每到天气转暖时，夜市上、烧烤摊前打架的人就多了，夜班出诊是打架受伤的人居多。
20时22分许，急救车准时赶到了原大台村的路口处，记者看到有几名男子站在马路上，其中一名头部受伤的男子正在大声喊叫着。胡强迅速凑上前去询问伤者的情况，并仔细为受伤男子检查，得知并无大碍后，立即对其伤口进行了处理。五六分钟后，急救车拉着伤者返回医院。
因为急诊室经常出现病人扎堆的情况，病情急、病人多，护士工作量超负荷，遇有不理解的病人，医患之间的纠纷就会出现。“越是晚上，急诊越忙，但晚上各种患者都有，尤其是醉酒的，所以受委屈对我们来说是常事。”胡强说，遇到情绪激动的患者或者患者家属时，他们也只能劝解，有的时候患者病情危重，家属情绪激动，他们也能理解，只要不打扰正常的治疗护理，他们就忍了，“看到病人经我们的治疗护理康复出院，我们都感到欣慰和满足。”
当遇到突发事件有人受伤时，当遇到亲人突然发病时，人们总会在第一时间拨打120。“120”是危急重症患者的生命热线，是极为重要的“生命通道”。对于120工作人员来说，他们所接到的每一个电话都成为一道救援的“指令”。记者在内蒙古医院急救中心急诊科的配合下，跟随急诊室护士的脚步，记录了急诊科忙碌的一天。
护送病人回家一样要认真
采访手记
清点急救药品器械不马虎
夜班急诊护士更忙碌
我们两名记者分班跟随昨日值班的3名护士，体验了他们近一天的工作。一天下来，我们有种随时都想找个地方坐下来休息一下的感觉，而此时的他们却还在继续着他们的工作。20时50分许，记者结束了全天的采访，离开急诊时，胡强和他的同事们仍然穿梭于病房的各个角落，丝毫看不出疲倦……
采访中，内蒙古医院急诊科护士长贺慧玲说，急诊科的护理工作和其他科室不一样，因此要求护士有很高的职业素养，尤其是急诊出诊的护士，不仅需要良好的专业技能、身体素质，还需要更好的应变处置能力，只有这样，遇到突发事件时才能从容应对，更好抢救患者，挽救其生命。
出诊在紧张中度过
